Die gesetzliche Gewährleistung bedeutet, dass Sie immer einen Anspruch auf ein gutes Produkt haben. Wenn ein Produkt einen Mangel aufweist, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Reparatur, ein neues Produkt oder eine Erstattung des Kaufpreises.
Wir bieten eine Herstellergewährleistung von zwei Jahren auf echte Produkte von Vinz Roy. Diese Gewährleistung deckt alle Herstellungs- und/oder Montagefehler, die im Herstellungsprozess aufgetreten sind, jedoch nicht Brüche, Abnutzung oder Risse, die durch intensiven Gebrauch der Brillenfassung durch den Nutzer verursacht wurden.
Wenn Sie einen Gewährleistungsanspruch geltend machen möchten, senden Sie eine E-Mail an hello@vinzroy.com.
Vinz Roy bietet die Möglichkeit, Ersatzteile zu bestellen. Die beschränkt sich jedoch auf die im Folgenden aufgeführten Teile.
– Schrauben
– Nasenpads
Wenn Sie Ersatzteile bestellen möchten, senden Sie eine E-Mail an hello@vinzroy.com.
Die Produkte in Ihrem Warenkorb werden 45 Minuten lang gespeichert, aber nicht reserviert. Nach diesem Zeitraum werden sie automatisch aus Ihrem Warenkorb entfernt.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit der Track & Trace-Nummer von DHL. Um den Verlauf Ihrer Bestellung zu verfolgen, klicken Sie auf den Tracking-Link, der Sie auf die Website von DHL führt, wo Sie die verschiedenen Schritte der Zustellung verfolgen können.
Wenn Sie ein Produkt bestellt haben und es nicht länger verfügbar oder vorrätig ist, wird Ihre Bestellung storniert. Wenn Sie mehrere Produkte bestellt haben, werden die verfügbaren Produkte selbstverständlich versendet. Das nicht vorrätige Produkt wird nicht berechnet, da wir nur Artikel in Rechnung stellen, die versendet werden.
Wenn das erhaltene Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht oder in einem schlechten Zustand ist, kontaktieren Sie unseren Kundendienst über das formular “Kontakt” und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer an. Unser Kundenserviceteam wird Ihnen schnellstmöglich antworten.
Vinz Roy verkauft ausschließlich an Optiker, Optometristen und andere Händler in der Optikbranche.